醫患G0u通是在患者開始醫療工作，不論諮詢，治療，G0u通，保健過程中，醫患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關因素等主題，以醫方為主導，通過各有特徵的全方位信息多途徑交流，合理指引診療患者傷病，使醫患雙方形成共識并建立信任，信任，信任合作關系，達到維護人類健康、促進醫學發展等目的。

        4.工作程序：

        4.1醫務人員要不斷加強個人的職業道德修養，樹立視病人為親人的思想，全心全意地為患者服務，為患者排憂解難。以專業的素養，嚴謹的態度，良好的醫風，執著的追求和JiNg益求JiNg的工作JiNg神，贏得患者的信任、Ai戴和尊重。

        4.2在醫療工作中醫務人員要以尊重、平等的態度對待患者和家屬，不論患者態度如何，不論患者得了何種疾病，都不得居高臨下，杜絕生、冷、y、推、拖、頂等現象，要讓患者感受到本醫院會給予患者家一樣的溫暖。

        4.3醫生在為患者診治時要詳細詢問其病史，耐心、細致地傾聽患者主訴。在回答病人提出的各種問題時須態度和藹，解釋和告知要客觀、準確到位，必要時候，可以以患者的視角理解患者的話語，以便更好的理解患者的病情。

        4.4堅持查房，南區住院病人的主管醫師，每日最少要查房兩次，并隨時將患者的病情變化告知患者及家屬，同時做好病程記錄。

        北區的每個病人，配備相對的責任醫師，全天24小時監控患者病情，時刻進行病程記錄，出現特殊情況，請聯系南區安保部，因為北區不設立安保部。

        4.5做各種檢查前要向患者和家屬介紹檢查的目的。特殊檢查時要根據情況向患者交代有關事項及費用，徵得患者同意并簽字。檢查後的結果要如實告知患者或家屬。醫院秉承人X化原則，如果患者強烈要求不得告知，可以按照簽字患者的意愿進行。

        4.6做特殊治療和特殊檢查前要向患者講清有關檢查治療的目的及風險，徵得患者的理解和同意後在《知情同意書》上簽字。特殊治療伴隨一定風險，南區進行之前，請提前聯系北區轉診負責人。

        4.7手術前一定要把手術風險、手術意外、手術并發癥，病情發展、愈後以及病情的真實情況向患者與家屬做充分詳細的介紹和說明，不得為爭得手術機會而回避手術風險的介紹，不向患者做不切實際的承諾。當然，如果依舊發生了風險中的情況，我們也只能選擇坦然接受。

        4.8醫患和諧辦公室將定期組織相關培訓，提高醫務人員的G0u通能力和技巧，有效地規避醫患矛盾，構建充滿和諧，信任，溫馨與幸福的醫患關系。

        內容未完，下一頁繼續閱讀