在我取回三人份的餐點(diǎn)後,宋樺便走上前與我手遞手的接過(guò)餐盤,她目光下移再次檢查了餐點(diǎn),道:「劉先生習(xí)慣喝常溫的水,我已經(jīng)備好一壺在我的里,還有,他跟你一樣,是左撇子。」
劉先生便是宋樺負(fù)責(zé)的那位美食評(píng)論家,見(jiàn)他的用餐桌上,宋樺已經(jīng)在神不知鬼不覺(jué)的情況下,把他的餐具及酒水杯位置調(diào)動(dòng)完畢。
那位劉先生其實(shí)直到開(kāi)場(chǎng)前他都不在座位上,而是跟其他客人在一旁的小圓桌談天,那,宋樺又是什麼時(shí)候發(fā)現(xiàn)他是左撇子的?難不成,網(wǎng)路上的評(píng)論有寫(xiě)到?
「你怎麼知道他是左撇子?」
「回答你之前,我先請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題,為何你現(xiàn)在在沏茶?」宋樺挑了下眉,看著我正從茶罐提取茶葉放到濾網(wǎng)上的動(dòng)作,她表示疑問(wèn),畢竟現(xiàn)在根本不是適當(dāng)?shù)娘嫴钑r(shí)間點(diǎn)。
「因?yàn)樗删驄D用餐前有先喝茶的習(xí)慣。」
「那麼,你又是如何得知的?」
頓了下,看著宋樺點(diǎn)到即止的微笑,我明白了,不管用什麼樣的方式得知客人的習(xí)慣或喜好,只要能讓客人產(chǎn)生賓至如歸、有被重視的感受便是最重要的。
其實(shí)一切就如宋樺所言,我們上班的地方就是世界知名的連鎖酒店品牌,只要將平時(shí)待客的JiNg神指標(biāo)發(fā)揮到極致,一切兵來(lái)將擋,水來(lái)土掩,我們的目的很簡(jiǎn)單明確,就只是讓賓客們期待的前來(lái),歡喜的離開(kāi),而我們也得到我們應(yīng)得的,彼此共享雙贏。
就如g0ng崎駿導(dǎo)演所執(zhí)導(dǎo)的電影:《神隱少nV》一般,整部戲里面有一個(gè)讓劇情急轉(zhuǎn)直下的加速場(chǎng)景,那一幕戲,撇開(kāi)其中隱含的多面向寓意不談,我抓了個(gè)表面發(fā)生的絕對(duì)事實(shí)淺述,請(qǐng)容我簡(jiǎn)稱它為:「用假錢吃霸王餐?!?br>
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