“這對于冷面姑娘的口碑和實際的就餐體驗而言,都會是一個隱患。”
齊妍若有所思地點點頭:“原來如此……所以裴總組建這個小吃集市,就是為了發揮跟無名餐廳差不多的作用,是要把全國比較出色的小吃攤販全都集中到京州,打造一個原汁原味的全國小吃美食城?”
“這樣一來,小吃集市和冷面姑娘門店的定位就區分開來了,一個主打原汁原味,另一個主打可量產、快餐化的味道。”
“這樣一來,就讓顧客不會再對冷面姑娘的餐品有過高的心理預期,對于那些追求極致口味的人,他們要去的是美食集市,而不是冷面姑娘這邊。”
“這種對顧客心態的極致把握,果然不愧是裴總啊!”
芮雨晨說道:“我覺得裴總的意圖還不止如此。”
“其實,讓這些攤主負責美食實驗室,多多少少都有一些浪費。這些攤主的特長是什么?是做研究嗎?其實并不是。”
“他們的特長在于摸索,而摸索必須要跟更多的顧客接觸,通過顧客的反饋及時調整餐品的做法。在冷面姑娘的門店雖然也能接觸到一些顧客,但畢竟范圍太窄了,獲得的反饋不足,他們探索的動力也就不足。”
“久而久之,這些攤主的靈感可能會枯竭,他們對于美食實驗室的價值也就沒有了。”
“但把他們調任到小吃集市,可以繼續靠著自己的興趣擺攤,能夠近距離跟天南海北的顧客交流,不斷調整、優化自己擅長小吃的口味。”
“而這些寶貴的經驗,又可以實時地反饋到冷面姑娘的美食實驗室,對餐品的口味進行持續地改良。”
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