這售后服務真夠差了。

        產品只有在出現問題的時候，才能退貨。當然，團購賣的東西都太實惠了，相同的價格，在商場和其他平臺上，根本買不到。大學生即便收到貨后對產品不是太喜歡，退貨需求也不會太強烈，畢竟占便宜了嘛。

        石婧琳道：“就說3月份的手機團購吧，總共賣了16.4萬部手機，總共收到了1148件退貨的手機，退貨率千分之七。”

        “很高嗎？”

        “很多手機，可能在出廠、運輸、存儲等過程中出現問題，根據廠家拿到的報告，故障率一般也就是千分之一。咱們的快遞是B2B式的集體運輸，也不存在運輸過程中的損壞。”

        周不器聽懂了。

        統計下來，手機的故障率一般只有千分之一，而團購手機的退貨率，卻有千分之七。可是石婧琳也說了，團購售后有規定，只有產品在出現質量問題時，才能退貨。

        這里面就出現了千分之六的差額！

        也就是說，有將近1000部手機并沒有質量問題，卻以質量問題的理由被退回了。

        就算每部手機1000元，涉案金額也高達100萬元！

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