現(xiàn)在回來退貨,也是情有可原的事情。
龐波文不認為一份價值28元的奶棗,會比一份長期穩(wěn)定的客源重要。
而且哪怕不是長期穩(wěn)定的客源,但只要是進店消費的顧客,就理應得到最滿意的服務。
這是在為自家店謀得口碑。
誰能保證這位顧客在日后隨口提到甜品店時,一句贊揚的話,會不會為店里帶來一份新的客源?
世事難料。
龐波文對著中年女人點點頭,表示認可了她的話。
隨后,非常歉意的說道:“這件事情確實是我們的不對,沒有了解清楚您的需求。這樣吧,這份奶棗,您留著,至于之前的消費,我們店里全額為您退還?!?br>
說完,又特意補充了一句:“我們店的奶棗口味也很好,您可以嘗一嘗,如果吃著好,下次歡迎您回來繼續(xù)購買。”
中年女人一聽可以退錢,臉色頓時緩和不少,說話時的語氣也變得溫和了一些:“我也不是有意為難你們,主要是這錢花的心里不痛快。我家孩子心心念念想嘗嘗面果,因為聽說你們家的甜品做的口味非常好,種類也很全,這才特意過來的。”
龐波文原本處理好了事情,就準備客氣兩句離開,不過聽到中年女人的話,他不由來了興趣。
身為商人,龐波文對于甜品方面的事情,非常有眼光和遠見。
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