很多人是不懂也不理解的。

        他們覺得，把東西賣出去了，之后的事情，就和我們沒有關系了。

        蘇何笑道：“就拿電子手表來說吧，如果我們賣出去的電子手表，出現了問題。這肯定是會被客人厭惡的事情，沒錯吧？”

        這一點，換位思考，大家都能理解。

        “可是，我們都已經賣出去了。不管是因為什么原因，那都是他們自己的問題啊。”

        蘇何點頭：“你說的也有道理，但我們不得不考慮一個問題。如果客人從我們這里買到了東西，卻很快就壞了，這種體驗自然是很差的。那么接下來，再買東西，如果有別的選擇的話，他們還會選擇我們嗎？”

        這是一個很實際，也很簡單的道理。

        不用蘇何解釋，他們就都能理解。

        蘇何也不為難他們，不會去問他們應該怎么做。

        蘇何道：“這就是我接下來要說的事情了。對于我們賣出去的東西，比如說電子手表，如果是我們的質量問題，那就回收，直接給客人替換。”

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