“其實，我們也知道錯并不在你，但昨天分行長組織茶話會的時候，我也跟你和大家一再強調過，這片林子什么樣的鳥都能飛進來。太感性用事，或者圣母心太強的話，受到傷害的只能是我們，因為你的好心一定會被冤枉。所以，如果你還能繼續留在這兒的話，無論遇到什么樣的顧客，保持理智和警惕，做到分寸之內就可以了。”

        與那些急著竊竊私語的同事不同，孫美玉倒是表現得很體貼。承美心里隱約覺得有些不對勁。被她看穿心事的美玉，臉跟火燒似的。坐在工位上的申正煥也突然上下打量了妻子和承美兩遍。

        “怎么樣？最后還是闖禍了吧！李承美，你聰明的優勢根本彌補不了閱歷嚴重欠缺的短板。剛剛孫美玉主管說的沒錯，我們分部飛禽走獸一樣的顧客比比皆是，要是都由著你的性子辦事的話，我們這個分部早就摘牌整頓了。之所以能挺到現在，都是因為在座的各位有容量、有品位，夠冷靜、也夠隱忍。”

        全體同事一下子怔住了，不可思議的看著煜誠，李承美也瞪大了眼睛看著他，兩個人彼此對視了好長時間，誰也沒有說話。

        “你先跟我出來一趟，我有話跟你說。”周明曜賭氣般的拽住煜誠的袖口。

        “李承美，我要是你的話，現在就會跟劉室長通電話，跟他說我要改去其他分部或是重新回到總部。作為你的前輩，我勸你放下委屈，先站在大家的立場上想一想，一封投訴信會嚴重影響到分部的信譽排名，更何況是這種無法估量的數目，總部的歐陽行長一怒之下，隨時都會撤銷我們分部的參榜資格，而這是和分部同事的晉升、績效息息相關的。你以為大家能輕易原諒你嗎？”

        煜誠用冰冷的語氣質問承美。承美好像真的生氣了，連呼吸都顯得有氣無力的，甚至連看都不看煜誠一眼。煜誠頓時覺得自己罪孽深重。

        “鄭煜誠！你知道自己在做什么嗎？”周明曜當眾對煜誠憤怒的大吼了一聲。煜誠目瞪口呆的看著面前的明曜，他好像比承美還要生氣，居然用那種歇斯底里的眼光看著自己。

        “我知道，作為前輩我在奉勸新成員。還有關于這件事怎樣善后，我只是以宗親的名義跟各位分享下個人見解…”

        “閉嘴！馬上跟我出去！”

        煜誠冷哼了一口氣，帶著一種微妙的感覺離開了辦公區。然而，煜誠的那番說辭似乎對大家打擊都很大，大家的情緒都有些沮喪，遠遠沒有承美剛剛挨批評的時候那么“熱鬧和開心”了。

        “周代理和鄭代理可是親兄弟一樣的關系，大庭廣眾之下居然都沒給對方留面子？”

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