?豪哲學長一見到我就使了個眼sE,那GU不詳的預感瞬間在心底升起。果然,店長一臉嚴肅地把我叫了過去。
「怎麼了?」我問店長。
店長語帶倦怠感地說:「上次那位氣焰很高的林小姐客訴你,理由一大堆,說你不專業、沒禮貌、沒能力。反正我在處理了。還有,你之前幫希望之星的吳太太租房子,她也客訴你,說你找的租客素質太爛,害她現在都要催繳租金。這個,我也再處理了。」
我略感歉意地說:「辛苦了店長。但這兩件事我真的無能為力,這客訴不會成立吧?」
店長r0u著太yAnx苦惱地說:「我也希望!」
這個世界本就存在著不管你怎麼努力,總有人不滿意的情況。但服務業的核心在於追求完美的客評,所以我覺得這是一件很苛刻,既吊詭又矛盾的事情。
面對這麼被動的主觀評分上,盡管自己已經盡了全力,卻依然覺得自己猶如砧板上的魚r0U,任人宰割。我只能不斷安慰自己:盡力了,對得起自己就好。
我的心情雖然煩悶無奈,但無力改變的自己,也只能笑笑地接受它。
晚上,我依原訂計劃回家接爸爸後,一起前往顏先生家。遛著Lucky時,爸爸提到了顏先生,他笑嘻嘻地說:「我真的蠻想認識他的耶,一個大男生,怎麼把家里維持得這麼乾凈,b你還Ai乾凈,他真的是你朋友嗎?」
老爸虧nV兒倒是虧得蠻開心的!
「等他回國,就介紹你們認識,他不止Ai乾凈也超Ai做菜的,到時候你秀幾道你的拿手菜給他看,戳戳他的銳氣。」我認真地說。
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