她點開鏈接，一篇聲淚俱下的控訴長文配上觸目驚心的皮膚紅腫照片，直指酒店衛生問題。

        評論區和轉發量正在飛速增長，夾雜著各種對高端酒店衛生的質疑和抨擊。

        又是盛蘊的手筆嗎？這次更狠，直接攻擊酒店最核心的衛生和信譽命脈。

        聞粼深x1一口氣，強迫自己冷靜。她仔細查看那幾張照片，放大，再放大，忽然，她目光定格在照片一角，一個不易察覺的細節上——病人手腕上戴著的住院手環，隱約可見醫院名稱和日期。

        她立刻拿起內部電話：“公關部，兩點要求：第一，官方回應措辭要誠懇，表達高度重視和深切關心，承諾立即徹查，并主動提出承擔客人的醫療費用和后續關懷。”

        “第二，私下立刻去查照片里出現的這家醫院，就在本市，查這個日期前后，皮膚科或相關科室的入院記錄，重點找符合文中描述癥狀的病人，要快！”

        吩咐下去后，聞粼坐到電腦前，親自起草了一份給全T員工的內部信，強調酒店對衛生標準的絕對堅持，安撫軍心，并要求各部門立刻進行二次深度自查，確保萬無一失。

        她的冷靜和高效迅速穩定了酒店內部的慌亂情緒。

        公關部按照她的指示發布了官方聲明，雖然網上仍有質疑，但至少控制了事態進一步惡化。

        一小時后，公關部經理激動地打來電話：“聞總，查到了！醫院記錄顯示，照片上的病人確實在那家醫院住院，但病因是自身免疫系統疾病引發的嚴重皮炎，入院時間早于他聲稱入住我們酒店的時間！我們拿到了相關的病歷證明！”

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