曦兒說：“山姆?沃爾頓為我們提供了一個(gè)很好的案例。作為全球最大零售企業(yè)之一沃爾瑪公司的掌舵者，山姆?沃爾頓有句名言‘沒有人希望裁掉自己的員工，但作為企業(yè)高層管理者，卻需要經(jīng)常考慮這個(gè)問題。否則，就會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展前景’。”

        我道：“他那話什么意思？。”

        “山姆?沃爾頓深知，企業(yè)機(jī)構(gòu)龐雜、人員設(shè)置不合理等現(xiàn)象，會(huì)使企業(yè)官僚之風(fēng)盛行，人浮于事，從而導(dǎo)致企業(yè)工作效率低下。為避免這些在自己的企業(yè)內(nèi)發(fā)生，沃爾頓想方設(shè)法要用最少的人做最多的事，極力減少成本，追求效益最大化。從經(jīng)營自己的第一家零售店開始，沃爾頓就很注重控制公司的管理費(fèi)用。在當(dāng)時(shí)，大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花費(fèi)銷售額的5%來維持企業(yè)的經(jīng)營管理。但沃爾瑪則不這樣做，它力圖做到用公司銷售額的2%來維持公司經(jīng)營！這種做法貫穿了沃爾瑪發(fā)展的始終。在沃爾頓的帶領(lǐng)下，沃爾瑪?shù)膯T工經(jīng)常都是起早貪黑地干，工作賣力盡責(zé)。結(jié)果，沃爾瑪用的員工比競爭對手少，但所做的事卻比競爭對手多，企業(yè)的生產(chǎn)效率當(dāng)然就比對手要高。這樣，在沃爾瑪全體員工的苦干下，公司很快從只擁有一家零售店，發(fā)展到了現(xiàn)在的擁有全球2000多家連鎖店。公司大了，管理成本也提高了，但沃爾頓卻一直不改變過去的做法。將管理成本維持在銷售額的2%左右，用最少的人干最多的事！”

        “沃爾頓認(rèn)為，精簡的機(jī)構(gòu)和人員是企業(yè)良好運(yùn)作的根本。與大多數(shù)企業(yè)不同，沃爾瑪在遇到麻煩時(shí)，不是采取增加機(jī)構(gòu)和人員的辦法來解決問題。相反，而是追本溯源，解聘失職人員和精簡相關(guān)機(jī)構(gòu)。沃爾頓認(rèn)為，只有這樣才能避免機(jī)構(gòu)重疊，人員臃腫。在沃爾頓看來，精簡機(jī)構(gòu)和人員與反對官僚作風(fēng)密切相關(guān)。他非常痛恨企業(yè)的管理人員為了顯示自己地位的重要，而在自己周圍安排許多工作人員。他認(rèn)為，工作人員的惟一職責(zé)，就是為顧客服務(wù)，而不是為管理者服務(wù)。凡是一切與為顧客服務(wù)無關(guān)的工作人員，都是多余的，都應(yīng)該裁撤。他說：只有從小處著想，努力經(jīng)營，公司才能發(fā)展壯大！沃爾瑪能有今天的成功，自始至終地堅(jiān)持低成本運(yùn)作這一點(diǎn)功不可沒！”

        “在一個(gè)越來越充滿競爭的世界里，一個(gè)企業(yè)要想長久地生存下去，就必須保持自己長久的競爭力。企業(yè)競爭力的來源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率，這就要求企業(yè)必須要做到用最少的人做最多的事。只有機(jī)構(gòu)精簡，人員精干，企業(yè)才能保持永久的活力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。”

        我吃驚了，睜大眼睛看著曦兒道：“老婆！我只能說，士別三日當(dāng)刮目相看啊！你咋記得這么清楚！？。”

        曦兒朝我挑挑眉頭，得意地笑說：“人家記憶力好唄！”

        我笑笑道：“羨慕！嫉妒！恨！。”

        “不過，說實(shí)話，我最近正看到苛希納定律這部分，恰好就被你問到了！嘿嘿。”

        “難怪呢！”我摸了下鼻子，看著她訕笑道：“老婆！你不會(huì)是想在公司搞一次大裁員吧？！。”

        曦兒朝我擠擠眼睛笑說：“你老婆有這想法！苛希納定律適應(yīng)范圍在管理層人員，但我覺得底層應(yīng)該同樣適用！。”

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