要在顧客中建立良好的口碑，所謂口碑，專業(yè)一點(diǎn)的說法，就是信譽(yù)！

        俗話說“金杯銀杯不如口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如夸獎(jiǎng)”。

        一家剛成立的公司，一方面要大力開發(fā)新客戶，一方面要極其維護(hù)客戶群。至于后者，是有很多技巧可循的。

        因此，為客戶建立一個(gè)檔案，相當(dāng)有必要。在客戶人生中的重要日子，以朋友的身份前去祝賀一下，逢年過節(jié)的時(shí)候，登門拜訪一下。

        這樣做的目的，就是讓他們覺得你并沒有忘記ta！

        這一點(diǎn)相當(dāng)重要！

        因?yàn)槭莻€(gè)人，都有被他人重視的強(qiáng)烈需求！

        這樣一來，有好處的時(shí)候，他們才會(huì)想到你！想到你這個(gè)“朋友”！

        如果當(dāng)客戶不經(jīng)意想起你的時(shí)候，不是以一個(gè)生意人來看待你，而是以一個(gè)朋友來看待你，那你的生意經(jīng)就做得很成功了！

        一上午弄完客戶檔案，中午在家自己隨便做了點(diǎn)吃的。

        窗外的天空陰了下來，似乎要落雨的樣子。在我把做好的飯菜端到餐廳，坐下來剛準(zhǔn)備吃時(shí)，雨就淅淅瀝瀝開始往下落了。

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