位於市中心h金地段的商業(yè)大樓，是一座氣派非凡的現(xiàn)代化建筑，大樓外墻以鏡面玻璃和深灰sE金屬結(jié)構(gòu)打造，反S著都市的繁華景象。
作為甜點(diǎn)界龍頭「蘭心制菓」的總部，這里彷佛就是現(xiàn)代商業(yè)帝國(guó)的縮影，無(wú)數(shù)員工在這棟建筑內(nèi)辛勤耕耘。
在其中，13樓的「產(chǎn)品策劃部」是整棟大樓中最具創(chuàng)造力的部門(mén)。玻璃門(mén)後，滿(mǎn)墻的白板與展示架上貼滿(mǎn)了草圖與各種點(diǎn)心的概念設(shè)計(jì)。辦公桌上不乏試吃樣品與半開(kāi)封的原料包裝，混合著甜甜的N油與巧克力香氣，激發(fā)了無(wú)數(shù)創(chuàng)意火花。
就在這樣忙碌而有條不紊的環(huán)境里，晴姐的高跟鞋聲音從走廊深處響起，像一首低調(diào)卻充滿(mǎn)壓迫感的電子音樂(lè)，每一個(gè)音符在狹小的空間里來(lái)回回蕩，壓縮著每一口呼x1。最終停在我的座位旁。修身的西裝將晴姐的專(zhuān)業(yè)氣質(zhì)襯托得淋漓盡致，她將一份市場(chǎng)報(bào)告重重拍在我的桌上。
「蕭閎茂，你這個(gè)文案分析，在做什麼東西！」晴姐的聲音帶著冷意，手指輕敲報(bào)告上的數(shù)據(jù)分析部分，「這里說(shuō)我們蘭心制菓的核心消費(fèi)群是年輕nVX與親子家庭，但你後面的宣傳策略完全沒(méi)有針對(duì)這個(gè)族群設(shè)計(jì)。光是這一點(diǎn)，就讓整個(gè)提案失去了方向。」
我抿了抿嘴，低聲辯解：「我有提到利用社群媒T推廣，并結(jié)合節(jié)慶限定活動(dòng)x1引關(guān)注……」
「推廣方式不能只是泛泛而談。」晴姐毫不留情地打斷，「定位分析的核心在於挖掘消費(fèi)者的情感共鳴。蘭心制菓的品牌形象講求傳統(tǒng)與創(chuàng)新交融的美味，而你卻只提到社群行銷(xiāo)，沒(méi)有考慮如何凸顯品牌故事。你知道情感行銷(xiāo)嗎？如何讓我們的品牌歷史變成消費(fèi)者的記憶點(diǎn)，這才是重點(diǎn)。」
晴姐的語(yǔ)速如疾風(fēng)，像無(wú)形的鞭子cH0U在我腦中。我還來(lái)不及消化，她又繼續(xù)說(shuō)：「還有，什麼是蘭心制菓的品牌區(qū)隔？我們和其他甜點(diǎn)品牌相b，真正的差異化在哪里？消費(fèi)者為什麼要選擇我們，而不是其他品牌？你的分析完全沒(méi)有觸及到核心問(wèn)題。」
「最後——」她翻著報(bào)告，停在最後一頁(yè)的SWOT分析，依舊冷峻的語(yǔ)氣，「優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)重疊得太嚴(yán)重，沒(méi)有深入挖掘威脅對(duì)品牌的長(zhǎng)期影響。例如競(jìng)爭(zhēng)品牌推出的低糖甜點(diǎn)，你根本沒(méi)提如何應(yīng)對(duì)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，健康意識(shí)崛起，消費(fèi)者對(duì)甜點(diǎn)的需求早已不同於十年前。這些，你全都忽略了。」
我默默聽(tīng)著，翻著被數(shù)落得一文不值的文案，感覺(jué)心臟被擰成一團(tuán)。晴姐輕輕一抬手，似乎把辦公室里壓抑的空氣也一起帶走，對(duì)我露出一抹公式化的笑容：「以上，是總經(jīng)理要我轉(zhuǎn)述的話。」
聽(tīng)到這句話，我像泄了氣的皮球，滿(mǎn)腔的怨氣壓抑不住傾瀉而出：「晴姐，我是真的不想來(lái)這里實(shí)習(xí)。那老太婆根本就只是想要欺負(fù)我而已。」那老太婆指的就是總經(jīng)理了。
「沒(méi)辦法，你NN就想要磨練你。」晴姐卸下上司的偽裝，俯下身低聲說(shuō)道。晴姐全名傅瑾晴，實(shí)際上是總經(jīng)理的秘書(shū)，只是受到我NN的囑托，在我實(shí)習(xí)時(shí)的時(shí)候充當(dāng)我的上司并安排我的工作。
沒(méi)錯(cuò)，「蘭心制菓」的創(chuàng)辦人兼總經(jīng)理——蕭蘭心，就是我血濃於水的親NN。
更是甜點(diǎn)界的傳奇人物。
最初的蘭心制菓僅是一家位於街角的小型手工甜點(diǎn)店，開(kāi)業(yè)時(shí)甚至連招牌都顯得有些簡(jiǎn)陋。那是一間她裝潢不華麗的小店，但充滿(mǎn)了溫暖的家庭氛圍。蕭蘭心從廚房到前臺(tái)，事事親力親為，例如：她每天凌晨親自挑選新鮮的水果熬制果醬，并堅(jiān)持使用天然食材和純手工制作甜點(diǎn)。也是她以純手工制作和高品質(zhì)材料這樣的堅(jiān)持，迅速積累出口碑，讓蘭心制菓從一家小店逐步擴(kuò)展為連鎖品牌。
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