畢竟這次被否定的是住家集團的盈利模式和價值觀，這都是一家公司最根本的東西，住家集團給租客們留下的壞印象有點積重難返，哪是公告三言兩語就能扭轉的？

        所以，危機公關第一時間先承認錯誤，給內部留出一些時間研究，最后給出整改方案，這已經是短期內能做到的最優解了。

        至于系統運行原則和權威證實原則，這就完全超出公關部的能力范疇了。

        好在周末連續加班兩天之后，總算是大概研究出了辦法。

        目前的商業模式肯定不可能有什么根本上的改變，因為這關系到住家集團從上到下方方面面的利益，小改不僅無濟于事，還會讓利潤下跌，導致股價雪上加霜。

        所以，說白了還是先考慮如何度過眼前的難關。

        先做出一種認真悔改的姿態，也轟轟烈烈地做一做表面文章，反正熬過這段輿論，等網上的熱度改變了，網友們逐漸淡忘這件事情的時候，住家集團也就能慢慢恢復元氣了。

        這次住家集團決定發布一個整改公告，再搭配一封內部的公開信。

        前者是提出一些整改的舉措，給公眾一個解釋；后者是給公司內部看的，強調一下價值觀，順便增強一下內部的凝聚力。

        當然，所謂的內部公開信，歸根結底也是給外面看的。

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