「你只松了口氣,卻不求客戶跟你公開道歉?」
「啊,這個(gè)。」說到道歉我搔搔臉,如果客戶愿意公開道歉這當(dāng)然好,但是這行為會(huì)不會(huì)替公司帶來什麼麻煩?協(xié)理嗯了聲點(diǎn)頭,收回自己的手機(jī),「公司不追究客戶所造成的困擾,但對(duì)方得發(fā)公文申明并公開道歉。」
「這是……」我接過協(xié)理從皮夾拿出來的一張折疊過的A4白紙,上頭寫了滿滿的黑字,還好字跡工整看得懂。讀完兩行我就知道是道歉信了,十分意外會(huì)收到這種東西,「客戶寫的道歉信?」
「嗯,如果你覺得有誠意就收下,這是正本。只要你點(diǎn)頭認(rèn)為沒問題,客戶那邊也會(huì)將這封信的內(nèi)容公開放到網(wǎng)路上,還你與公司一個(gè)清白。」
「那沒問題。」我快速完整封信,協(xié)理一個(gè)手勢(shì)推拒,「那封信不用還來,你就自己收著吧。」
「真的很謝謝你!」我低頭跟協(xié)理道謝,即使這畫面在早餐店前即為詭異,但是她幫忙這麼多已經(jīng)是奇蹟了,其他公司的協(xié)理絕對(duì)沒有她這麼善良,一定是把事情直接丟給當(dāng)事人去處理或直接開除!
「不用謝,底下人出錯(cuò),上司本來就該出頭。」她聽起來很高興,cHa了顆J米花伸過來,「要不要?」
「好。」我往前靠接受協(xié)理的喂食,這頓早餐吃完後她送我到昨晚唱歌的地方牽機(jī)車,協(xié)理要先去公司拿東西所以先走了,我花了點(diǎn)小時(shí)間才記起來自己的機(jī)車停哪,走過去要牽時(shí)看見有名很年輕的婦nV將自己孩子放在我的機(jī)車坐墊上——換尿布。
我傻眼幾秒,她迎上視線時(shí)已經(jīng)在包尿布的手瞬間慌了一下,「不好意思!我兒子一直哭又找不到地方能換尿布,真的很抱歉,坐墊我沒有弄臟,等等也會(huì)再幫您擦乾凈一次。」婦nV慌亂道歉,我急忙過去幫她扶穩(wěn)東西,「沒關(guān)系沒關(guān)系,慢慢來我不急。」
「真的很抱歉,他突然大哭又找不到地方能換尿布,只好借您的機(jī)車……」婦nV滿臉歉意笑著,她笑起來時(shí)暖洋洋的好溫暖,感覺跟我年紀(jì)差不多大卻已經(jīng)當(dāng)媽了,我搔搔頭,「沒關(guān)系,只是嚇到而已,我可以抱抱看你的孩子嗎?他好可Ai。」
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